📄 Términos y Condiciones

1. Aceptación de términos

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra. Estos términos regulan la relación entre By Aura y el usuario comprador.

2. Identificación del titular

Este sitio es operado por By Aura, RUT 18.458.766, con domicilio en Aton 550, Chile. Contacto: ventas@byaura.cl

3. Registro del usuario

Para realizar compras, el usuario puede registrarse con datos válidos, los cuales serán tratados de acuerdo con la Ley N° 19.628. También es posible comprar como “invitado”. El usuario se compromete a mantener la veracidad y actualización de la información entregada.

4. Disponibilidad y precios

Todos los precios publicados incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con existencias tras una compra, se notificará al cliente para ofrecer la devolución del dinero o una alternativa.

5. Medios de pago aceptados

  • Transferencia bancaria.

6. Despacho y entrega

Los envíos se realizan a través de Starken u operadores similares. El plazo varía entre 2 a 7 días hábiles según región. Revisa nuestra Política de Envíos para más detalles.

7. Derecho a retracto

Según el artículo 3 bis de la Ley 19.496, el consumidor puede ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre que no haya sido usado y esté en su embalaje original. Se excluyen productos personalizados o íntimos.

8. Garantía legal y cambios

Todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses por fallas de fábrica. Además, ofrecemos cambios voluntarios dentro de 10 días hábiles desde la recepción. Más información en nuestra Política de Cambios.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a un uso responsable del sitio. Está prohibido acceder mediante medios automatizados, copiar contenidos sin permiso o realizar fraudes.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de By Aura y está protegido por leyes de derechos de autor. No se permite su uso sin autorización.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos sin previo aviso. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

12. Jurisdicción

Cualquier disputa será resuelta conforme a las leyes de Chile, ante los tribunales ordinarios del domicilio del consumidor.