Aviso legal

📄 Información Legal

Titularidad del sitio

Este sitio web es operado por By Aura, RUT: 18.458.766, domiciliado en Aton 550, comuna de Maipu, Región de Metropolitana, Chile.

Nuestro e-commerce opera conforme a la legislación chilena, particularmente bajo el marco regulatorio del:

Servicio de Impuestos Internos (SII), respecto a la emisión de documentos tributarios electrónicos.
Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), en lo relativo a los derechos de los consumidores y las obligaciones del comercio electrónico.

📌 Normativa tributaria (SII)

De acuerdo con la normativa vigente del Servicio de Impuestos Internos (SII), toda transacción realizada a través de este sitio incluye la emisión de boleta electrónica o factura, según corresponda. Estos documentos se generan automáticamente mediante un sistema autorizado por el SII.

En caso de requerir factura a nombre de empresa, el cliente deberá indicar los datos tributarios correspondientes al momento de la compra.

🛡️ Protección al consumidor (SERNAC)

Este sitio cumple con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 21.398 Pro-Consumidor. Como empresa:

Informamos de forma clara y oportuna las condiciones de venta, precios, plazos de despacho y medios de pago.
Garantizamos el derecho a retracto en las condiciones establecidas por ley, cuando corresponda.
Entregamos canales de contacto y solución de conflictos adecuados y accesibles.
Respetamos los derechos de garantía legal establecidos en la normativa vigente.
Registramos y resguardamos las transacciones comerciales de nuestros clientes.

🔐 Protección de datos personales

De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, garantizamos que los datos personales proporcionados por nuestros clientes son utilizados únicamente para fines de gestión comercial, logística y atención postventa.

No compartimos ni vendemos información personal a terceros, salvo en los casos exigidos por ley o con autorización expresa del titular.

El cliente podrá en cualquier momento solicitar la revisión, rectificación o eliminación de sus datos personales mediante contacto directo con nuestro equipo.

📦 Términos de uso y funcionamiento del sitio

Este sitio web opera sobre la plataforma PrestaShop. Su uso implica la aceptación de nuestros Términos y Condiciones de Uso.

Nos reservamos el derecho de modificar productos, precios, contenidos y condiciones sin previo aviso, siempre respetando los derechos de los consumidores conforme a la ley.

Mantenemos el sitio en condiciones seguras y operativas, y corregiremos cualquier error o mal funcionamiento a la brevedad posible.

📇 Contacto legal y formalidades

Para efectos legales, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: ventas@byaura.cl
Teléfono: +56 9 92297090
Domicilio comercial: Psje. Aton 550

También puedes presentar reclamos formales a través de nuestra página de contacto o directamente en el sitio oficial del SERNAC.

🔧 Créditos

Esta tienda fue desarrollada y personalizada sobre la plataforma PrestaShop, cumpliendo con los estándares técnicos y legales del comercio electrónico en Chile.